Garantía y Devoluciones
Todos nuestros equipos cuentan con garantía oficial del fabricante y servicio técnico profesional
Garantía Oficial Mitsubishi
Equipo Completo
3 años de garantía
Compresor
5 años de garantía
Cobertura
Defectos de fabricación y funcionamiento
• Daños por mal uso o negligencia
• Desgaste normal del equipo
• Instalaciones no realizadas por técnicos autorizados
• Falta de mantenimiento preventivo
• Daños por causas externas (rayos, inundaciones, etc.)
Proceso de Intervención en Garantía
Contacta con ARELCLIMA
Llama o envía un email describiendo el problema. Ten a mano la factura de compra con la referencia del equipo y fecha de compra.
Depósito de Verificación
Se requiere un depósito previo:
- • 100€ si ARELCLIMA realizó la instalación
- • 200€ si la instalación fue realizada por otro técnico
Este depósito se devuelve íntegramente si la incidencia está cubierta por garantía.
Visita del Técnico Oficial
Un Técnico Oficial de Mitsubishi se desplazará a tu domicilio para verificar si el problema está cubierto por garantía.
Resolución
Si está cubierto: El técnico soluciona el problema sin coste y se devuelve el depósito íntegramente.
Si NO está cubierto: El técnico proporciona un presupuesto detallado de la reparación.
Política de Devoluciones
Equipos Nuevos
Todos los equipos de climatización que compres a través de ARELCLIMA son nuevos y procedentes de los canales oficiales de distribución de los diferentes fabricantes.
Garantía Oficial
Están cubiertos por la Garantía Oficial a través de la Red Oficial de Servicios Técnicos dentro del territorio español.
Derecho de Devolución
Los equipos pueden ser devueltos en su embalaje original dentro de 14 días desde la compra, siempre que no hayan sido instalados ni utilizados.
Documentación Requerida
Para cualquier reclamación o devolución, será necesario presentar la factura de compra original con la referencia del aparato y la fecha de compra.
¿Dudas sobre Garantía?
Contacta con nuestro equipo. Estamos encantados de ayudarte con cualquier consulta sobre garantía, devoluciones o servicio técnico.
Teléfono: +34 600 77 02 56
Email: [email protected]
Horario: Lunes a Viernes 9:00-19:00 | Sábados 10:00-14:00