Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

1. Introducción

ARELCLIMA INSTALACIONES SL (en adelante, "ARELCLIMA", "nosotros" o "la Empresa") se compromete a proteger su privacidad y garantizar que tenga una experiencia positiva en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Le recomendamos que lea atentamente esta política. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos utilizando los datos facilitados al final de este documento.

2. Identidad del Responsable del Tratamiento

ARELCLIMA INSTALACIONES SL

NIF: B01695113

Dirección: G.V de les Corts Catalanes, 867 Bajos Local, 08001 Barcelona (Barcelona)

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 930 247 820 / +34 600 770 256

3. Principios Relativos al Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán tratados conforme a los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia

Sus datos se tratan de manera lícita, leal y transparente.

Limitación de la finalidad

Los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos.

Minimización de datos

Solo se recogen los datos necesarios para los fines especificados.

Exactitud

Los datos se mantienen exactos y actualizados.

Limitación del plazo de conservación

Los datos se conservan solo el tiempo necesario.

Integridad y confidencialidad

Sus datos están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas.

4. Información que Recogemos

Recogemos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

  • Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono
  • Información de cuenta: Usuario, contraseña (encriptada)
  • Datos de presupuesto: Información sobre sus necesidades de climatización
  • Datos de transacción: Información sobre compras y pagos
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

5. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en una o más de las siguientes bases legales:

a) Consentimiento: Usted ha consentido expresamente el tratamiento de sus datos.

b) Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato.

c) Obligación legal: El tratamiento es requerido por ley.

d) Intereses vitales: El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales.

e) Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos.

6. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

  • Proporcionar nuestros servicios de climatización e instalación
  • Procesar presupuestos y pedidos
  • Enviar comunicaciones sobre nuestros productos y servicios
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios (hosting, email, análisis)
  • Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
  • Socios comerciales para la prestación de servicios

No compartimos sus datos con terceros para fines de marketing sin su consentimiento previo.

8. Plazo de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios (durante la relación comercial)
  • Cumplir con obligaciones legales (hasta 6 años para datos fiscales)
  • Resolver disputas legales (según sea necesario)

Después de este período, los datos se eliminarán o anonimizarán.

9. Sus Derechos

Conforme al GDPR, tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puede solicitar acceso a sus datos personales.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos.

Derecho de limitación del tratamiento

Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos.

Derecho de portabilidad

Puede solicitar sus datos en formato estructurado.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Puede oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Contraseñas encriptadas en nuestra base de datos
  • Control de acceso basado en roles
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Políticas de privacidad del personal

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta Política

ARELCLIMA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado de cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos:

Email: [email protected]

Teléfono: +34 930 247 820 / +34 600 770 256

Dirección: G.V de les Corts Catalanes, 867 Bajos Local, 08001 Barcelona

Gestión de Cookies

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